Co dělat když počítač nestartuje

V tomto článku najdete rady jak postupovat, když je Váš počítač živý, vydává nějaké zvuky, monitor něco zobrazuje, ale nenastartuje operační systém. V tom případě otevřete počítač a pozorujte start systému. Pro otevření počítače obvykle stačí na jeho zadní straně odšroubovat 2-3 šroubky a vysunout levý boční kryt (při pohledu zepředu). Máte-li počítač v záruce a je opatřen záruční pečetí, poraďte se nejprve s prodejcem!

Mějte na paměti, že součásti uvnitř počítače mohou být snadno poškozeny výbojem statické elektřiny. Proto se před manipulací s nimi vybijte dotykem vodovodu nebo ústředního topení. Při práci nepoužívejte oblečení s velkým obsahem umělých vláken a příliš se nevrťte na židli s umělým potahem.

Funkční počítač po zapnutí hlavního vypínače provádí následující akce:

1. Roztočí větrák procesoru a napájecího zdroje (lze ověřit zrakem a sluchem).
2. Roztočí pevné disky (lze ověřit hmatem a sluchem).
3. Zobrazí na monitoru na pár vteřin anglický bílý text na černém pozadí obsahující základní informace o konfiguraci hardwaru.
4. Jednou krátce hlasitě pípne (zvuk 1 kHz o délce 0,5s).
5. Zobrazí krátce informaci o zahájení startu operačního systému.
6. Zobrazí informaci o spouštění operačního systému (obvykle logo operačního systému).
7. Zobrazí přihlašovací obrazovku (někdy bývá přeskočena automatickým přihlášením).
8. Po zadání přihlašovacího jména a hesla dokončí přihlášení uživatele a zobrazí plochu.

Je důležité zjistit, ve které fázi se start počítače zastaví, a podle toho určit příčinu závady.

V tom případě je počítač mrtvý. Podívejte se na článek Počítač nejde zapnout.

Roztočený disk vydává jemný vysoký tón, chvěje se (zjistíte hmatem ruky) a na počítači svítí nebo bliká červená kontrolka disku. Při vadném disku počítač po startu zobrazí zprávu Boot Failure a zastaví se. Zkontrolujte, zda je disk správně připojen napájecím kabelem ke zdroji. Netočí-li se disk, vyměňte napájecí kabel disku nebo zkuste vyměnit zdroj.

Je-li zdroj i kabel vpořádku, je disk vadný je třeba jej vyměnit. V tuto chvíli vysoce zhodnotíte úsilí, které jste předtím věnovali zálohování svých dat. Při nákupu nového disku nahlédněte do dokumentace k základní desce a vyberte vhodný typ, nebo se poraďte s prodejcem.

Točí-li se disk, ale počítač přesto hlásí chybu Boot Failure, podívejte se, zda není v disketové mechanice zapomenutá disketa nebo v CD mechanice zapomenutý CD disk. Pokud ano, vyjměte jej a zkuste počítač nastartovat znovu. Nepomůže-li to, vyměňte datový kabel mezi diskem a řadičem.

Jestliže ani to nepomůže, restartujte počítač a rychle stiskněte tlačítko Delete. Zobrazí se Vám tzv. BIOS SETUP (pokud není zaheslovaný). V něm vyhledejte, zda obsahuje údaj o Vašem pevném disku. Pokud ne, je disk pravděpodobně vadný a bude nutné jej vyměnit. Pokud disk v BIOSu vidíte, je pravděpodobně poškozená instalace operačního systému a bude nutné systém přeinstalovat. V obou těchto případech opět oceníte Vaše předchozí úsilí věnované zálohování.

Někdy se počítač při startu zastaví na chybě Keyboard Failure. Vypněte počítač a zkontrolujte, zda je správně zasunutý kabel klávesnice do správného konektoru. Často příčinou je prohození konektorů klávesnice a myši. Konektor myši bývá zelený, klávesnice fialový. Pokud je vše vpořádku, zkontrolujte, zda na klávesnici není trvale zmačknutá některá klávesa. Když ani to nepomůže, vypněte počítač a vyměňte klávesnici. Novou klávesnici pořídíte za pár stokorun.

Jestliže k chybě dochází až po zobrazení informace o spouštění operačního systému, pak je příčinou pravděpodobně špatný ovladač některého zařízení. Počítač je v tomto případě potřeba nastartovat v nouzovém režimu a špatný ovladač odebrat.

Do nouzového režimu přejdete tak, že při startu počítače ihned po krátkém pípnutí stisknete klávesu F8. Na monitoru se objeví startovací menu. ©ipkou na klávesnici z něj vyberete Stav nouze a potvrdíte Enter. Po nastartování v nouzovém režimu klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Počítač, vyberte Vlastnosti, klikněte na kartu Hardware a pak na tlačítko Správce zařízení. Objeví se Vám okno Správce zařízení, ve kterém uvidíte seznam všech zařízení ve Vašem počítači. Jestliže u některého zařízení bude žlutý vykřičník, klikněte na ně pravým tlačítkem myši a zvolte Odinstalovat. V následném potvrzovacím okně klikněte na OK a zavřete okno správce zařízení.

Nakonec počítač restartujte a ověřte, zda je závada odstraněna.

Po výměně disku nebo po poškození operačního systému je nutné provést reinstalaci systému. K tomu potřebujete originální instalační médium (nejčastěji CD), instalační klíč (znakový kód dodávaný při nákupu legálního operačního systému) a ovladače k základní desce a k přídavným kartám (dodávané buď na CD nebo dostupné na Internetových stránkách výrobce příslušné desky).

Správná instalace je pro nezkušeného uživatele poměrně náročná, proto doporučujeme ji svěřit odbornému servisu. Po reinstalaci je možné provést obnovu dat z Vaší zálohy (pokud jste si data zálohovali).